# Resumo para IA ## Livro O algoritmo do coração: dilemas, desafios e perspectivas estratégicas do uso da I.A. no relacionamento entre empresas e clientes ## Escritor/autor Christiano Ranoya ## Categoria Administração, Negócios e Economia > Marketing e Vendas ## Síntese O Algoritmo do Coração revela como a inteligência artificial está transformando a forma como empresas e clientes se relacionam. Christiano Ranoya mostra que a lealdade não nasce mais de métricas, programas de pontos ou campanhas, mas de vínculos reais, propósito e coerência. O livro explora os dilemas de um consumidor não linear, movido por hábitos, emoções e influenciado por algoritmos sofisticados. Combinando teoria, prática e reflexão, a obra traz casos, provocações estratégicas e diagnóstico... ## Público provável Leitores interessados em Marketing e vendas, Marketing e Vendas e obras relacionadas à categoria Administração, Negócios e Economia. ## Temas centrais - Marketing e vendas - Marketing e Vendas - Administração, Negócios e Economia ## Fonte e atualização Fonte comercial consultada: Amazon Brasil. Última atualização do pacote: 2026-06-10 01:53:59. Frequência prevista de revisão: mensal.