# O algoritmo do coração: dilemas, desafios e perspectivas estratégicas do uso da I.A. no relacionamento entre empresas e clientes

**Escritor/autor:** Christiano Ranoya
**Página pública:** https://acervodelivros.com.br/livros/o-algoritmo-do-coracao-dilemas-desafios-e-perspectivas-estrategicas-do-uso-da-i-a-no-relacionamento-entre-empresas-e-clientes/
**Canal de venda:** https://www.amazon.com.br/dp/8550829048?tag=acervodeliv00-20

## Identificação editorial
- ASIN: 8550829048
- ISBN-10: 8550829048
- ISBN-13: 978-8550829043
- Editora: Alta Books
- Ano de publicação: 2025
- Número de páginas: 252 páginas
- Idioma: Português

## Categoria e posicionamento
- Categoria principal: Administração, Negócios e Economia
- Subcategoria: Marketing e Vendas
- Tema principal: Marketing e vendas
- Ranking informado: Nº 64.728 em Livros (Conheça o Top 100 na categoria Livros) Nº 139 em Vendas e VendedoresNº 141 em Mudança OrganizacionalNº 179 em Livros de Psicologia Cognitiva

## Descrição base
O Algoritmo do Coração revela como a inteligência artificial está transformando a forma como empresas e clientes se relacionam. Christiano Ranoya mostra que a lealdade não nasce mais de métricas, programas de pontos ou campanhas, mas de vínculos reais, propósito e coerência. O livro explora os dilemas de um consumidor não linear, movido por hábitos, emoções e influenciado por algoritmos sofisticados. Combinando teoria, prática e reflexão, a obra traz casos, provocações estratégicas e diagnósticos que ajudam líderes a identificar armadilhas de modelos ultrapassados e a construir relações mais humanas e duradouras. Mais do que um manual de técnicas, este é um convite a repensar o futuro dos negócios: a confiança como ativo central e a tecnologia como aliada ― ou ameaça ― na construção de marcas insubstituíveis.

## Nota metodológica
Dados organizados pelo Acervo de Livros a partir de fonte comercial consultada. Preços, avaliações, estoque e ranking podem variar.