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    "titulo": "Mapeamento de experiência: um guia completo para alinhamento de clientes por meio de jornadas, blueprints e diagramas",
    "autor": "Jim Kalbach",
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    "editora": "Alta Books",
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    "categoria": "Administração, Negócios e Economia",
    "subcategoria": "Marketing e Vendas",
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    "fonte": "Amazon / Apify",
    "metodologia": "SYSNIA Book",
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