# Resumo para IA

## Livro
Customer Experience B2B: como multiplicar o resultado do seu negócio entregando uma experiência de excelência aos seus clientes B2B

## Escritor/autor
Nick Hague

## Categoria
Administração, Negócios e Economia > Marketing e Vendas

## Síntese
A experiência do cliente, ou CX, tomou a cena do marketing nos últimos tempos e colocou o cliente como centro da estratégia e dos processos das organizações. No entanto, a maior parte dos livros sobre customer experience gravitam em torno do universo B2C ( business-to-consumer ). Neste livro, Nick e Paul rompem essa abordagem e propõem um olhar focado no B2B ( business-to-business ), explorando suas especificidades. Em Customer Experience B2B , os autores explicam o que é experiência do cliente ...

## Público provável
Leitores interessados em Marketing e vendas, Marketing e Vendas e obras relacionadas à categoria Administração, Negócios e Economia.

## Temas centrais
- Marketing e vendas
- Marketing e Vendas
- Administração, Negócios e Economia

## Fonte e atualização
Fonte comercial consultada: Amazon Brasil.
Última atualização do pacote: 2026-06-10 01:53:59.
Frequência prevista de revisão: mensal.